La structuration des compétences figure parmi les priorités affichées pour renforcer la filière touristique à Madagascar. Le ministère du Tourisme et de l’artisanat (MTA) a présenté, le 26 octobre 2026, deux référentiels consacrés aux agents forfaitistes et aux responsables de service écotourisme. La présentation s’est tenue au Delta Marriott Antanimena, en présence de représentants du secteur de la formation professionnelle.
Des référentiels destinés aux formations
Ces documents doivent servir de cadre aux établissements de formation et aux professionnels du tourisme. Ils définissent les métiers concernés et visent à rapprocher les compétences enseignées des exigences opérationnelles de la filière. Le MTA conduit cette démarche avec le ministère de l’Enseignement technique et de la Formation professionnelle (METFP), avec l’appui de l’Organisation internationale de la Francophonie (OIF).
« Le tourisme ne repose pas uniquement sur la beauté de nos paysages, il repose aussi sur les compétences de ceux qui font découvrir Madagascar au monde », a déclaré Lily Rafaralahy, ministre du Tourisme et de l’artisanat.
Pour les autorités, la qualité de l’accueil et des services ne dépend donc pas seulement des sites visités. Elle repose également sur la capacité des professionnels à préparer des prestations, à accompagner les visiteurs et à organiser des activités conformes aux attentes du secteur. Les nouveaux référentiels doivent contribuer à donner une base commune aux formations et à la qualification des travailleurs concernés.
La validation de l’expérience reconnue
La même cérémonie a permis à des guides-accompagnateurs nationaux de recevoir leur diplôme à l’issue d’une Validation des acquis de l’expérience (VAE). Ce dispositif permet de faire reconnaître officiellement des compétences acquises dans l’exercice professionnel, sans limiter l’accès à la qualification aux parcours scolaires ou aux formations classiques.
La ministre a précisé que seuls les candidats ayant réussi l’examen de la VAE ont obtenu leur diplôme. La procédure établit ainsi une distinction entre l’expérience déclarée et les compétences effectivement évaluées. Elle offre aussi un cadre de reconnaissance aux professionnels déjà actifs dans le tourisme.
Les principaux dispositifs présentés
- Deux référentiels : agents forfaitistes et responsables de service écotourisme ;
- Une validation des acquis pour des guides-accompagnateurs nationaux ;
- Un partenariat public entre le MTA et le METFP, avec le soutien de l’OIF.
| Dispositif | Public ou métier concerné | Finalité annoncée |
|---|---|---|
| Référentiel professionnel | Agents forfaitistes | Structurer les compétences et les formations |
| Référentiel professionnel | Responsables de service écotourisme | Adapter les qualifications aux besoins du secteur |
| VAE | Guides-accompagnateurs nationaux | Reconnaître l’expérience après examen |
Le ministère présente cette orientation comme un moyen de consolider le capital humain du tourisme malgache. Au-delà de la création de documents de référence et de la remise de diplômes, l’objectif annoncé est de transformer ces outils en supports utilisables par les centres de formation et les professionnels. La démarche doit également contribuer à la reconnaissance des parcours et à l’évolution des carrières dans la filière.
La professionnalisation engagée porte ainsi sur deux volets complémentaires : la définition plus précise des métiers et la certification de compétences déjà acquises sur le terrain. Pour le MTA, cette approche doit accompagner l’amélioration de la qualité des prestations touristiques et soutenir l’attractivité de Madagascar comme destination.
